Conheça o ADM ACADEMY: https://academy.admunlimited.com/<br /><br />"Qualidade no serviço" é um conceito utilizado para avaliar a eficiência, eficácia e satisfação do cliente com relação ao serviço prestado por uma organização. A qualidade do serviço está diretamente relacionada à capacidade da organização de atender às necessidades e expectativas dos clientes, fornecendo um serviço que atenda a todos os requisitos acordados entre a organização e seus clientes.<br /><br />A qualidade do serviço pode ser avaliada por meio de diversos indicadores, como a satisfação do cliente, o tempo de resposta, o nível de personalização do atendimento, a efetividade na solução de problemas e reclamações, entre outros. A qualidade do serviço também pode ser influenciada por fatores como a qualificação e treinamento dos funcionários, a tecnologia utilizada pela organização, o ambiente de trabalho e a cultura organizacional.<br /><br />Em resumo, a qualidade do serviço é um conjunto de características e indicadores que definem a capacidade da organização de fornecer um serviço eficiente, eficaz e satisfatório para seus clientes. Essa definição pode ser cobrada em questões de concursos públicos no Brasil, por isso é importante que os candidatos estejam familiarizados com o conceito e suas aplicações práticas.<br /><br />*** REDES SOCIAIS ***<br /><br />Instagram: https://www.instagram.com/adgribeiro/<br />Facebook: https://www.facebook.com/profalanrib<br />Tik Tok: https://www.tiktok.com/@adgribeiro<br />Twitter: https://twitter.com/adgribeiro<br />Telegram: https://t.me/admsemlimites<br />Grupo de estudos no zap: https://whatsapp.admunlimited.com/<br /><br />Palestras, aulas na sua faculdade, consultoria, entrevistas, chame no zap:<br /><br />- Whatsapp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5561993675057&text=Oi,<br />- E-mail: alan@admunlimited.com<br /><br />Te aguardo lá!
